Vous n'avez pas accès à votre compte de l'ARC ou à Mon dossier de Revenu Québec parce que vous n'avez pas produit vos impôts ?

En bref : les deux inscriptions vérifient votre identité avec une déclaration récente : des montants d'une déclaration cotisée dans les deux dernières années pour l'ARC, le numéro d'un avis de cotisation récent pour Revenu Québec. Sans déclaration récente, vous êtes souvent bloqué. Un représentant autorisé, comme nous, peut récupérer vos feuillets et produire les années manquantes.

Que demande chaque inscription ?

Compte de l'ARC (il comprend Mon dossier) :

  • Votre NAS et votre date de naissance.
  • Des montants de votre dernière déclaration cotisée, produite dans les deux dernières années, tels que déclarés au départ.
  • Une vérification d'identité. Soit un code de sécurité posté à l'adresse au dossier dans les 10 jours ouvrables, soit le service de vérification de documents (téléphone et pièce d'identité avec photo) pour un accès immédiat.
  • Service d'authentification gouvernementale. Il a remplacé clicSÉQUR. À la première connexion, il faut votre carte d'assurance maladie et un avis de cotisation délivré pour 2023, 2024 ou 2025.
  • Partenaire de connexion (votre institution financière). Pour qui n'a pas de compte au Service d'authentification gouvernementale, ou n'a pas d'avis récent en main mais a produit au moins une déclaration dans les cinq dernières années. Vous fournissez votre NAS, votre date de naissance et soit un code d'accès temporaire, soit le numéro d'un avis de cotisation de l'une de vos deux plus récentes années. La page ne précise pas comment l'obtenir : appelez pour le demander.

Vous vous connectez avec un nom d'utilisateur de l'ARC ou un partenaire de connexion (votre banque en ligne). Selon l'ARC, si vous n'avez pas produit dans les deux dernières années, vous ne pouvez pas vous inscrire avant de le faire.

Mon dossier pour les citoyens de Revenu Québec offre deux façons d'entrer :

Comment obtenir l'information sans compte ?

  • Appelez l'ARC au 1-800-959-8281. Demandez une copie papier de votre avis de cotisation, avec votre NAS, votre date de naissance et votre adresse en main.
  • Appelez Revenu Québec au 514 864-6299 (Montréal), au 418 659-6299 (Québec) ou au 1 800 267-6299, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Ayez votre NAS et deux documents récents de Revenu Québec (avis, état de compte ou lettre).
  • Demandez les feuillets manquants à l'émetteur. L'ARC n'émet pas les feuillets : votre employeur ou votre banque, oui.

Comment un représentant peut-il aider ?

Du côté de l'ARC, les autorisations pour les particuliers passent par Représenter un client (plus par TED depuis le 15 juillet 2025). Le représentant envoie une demande, confirmée d'une de ces façons :

  1. Vous l'approuvez dans votre compte de l'ARC, dans les 10 jours ouvrables.
  2. Le représentant fournit des renseignements tirés d'un avis de cotisation pour une déclaration traitée il y a au moins six mois.
  3. Si vous ne pouvez ni vous inscrire ni fournir ces renseignements, le représentant pourrait avoir besoin de votre consentement signé, et l'ARC peut vous appeler pour vérifier.

Une fois autorisé, le représentant voit en ligne vos feuillets (T4, T4A, T5, etc.), vos avis de cotisation et votre solde. Le formulaire AUT-01, à poster à votre centre fiscal dans les six mois suivant la signature, donne seulement un accès hors ligne (téléphone, poste, télécopieur, en personne).

Du côté de Revenu Québec, une autorisation permet au représentant de consulter les renseignements et documents confidentiels de votre dossier. Une procuration lui permet en plus d'agir en votre nom, par exemple demander des changements à votre dossier. La demande passe par Mon dossier pour les représentants professionnels ou par le formulaire MR-69, mais Revenu Québec exige votre signature dans tous les cas.

Ensuite, produire les années manquantes

Selon l'ARC, vous et votre conjoint devez produire chaque année pour recevoir l'allocation canadienne pour enfants, et le crédit d'impôt pour solidarité exige votre déclaration du Québec. Une fois ces déclarations cotisées, l'inscription en ligne devient en général possible. Voyez notre article sur les déclarations non produites.

Quoi nous apporter ?

  • Pièce d'identité avec photo, NAS et carte d'assurance maladie.
  • Vos adresses pour chaque année manquante.
  • Toutes les lettres de l'ARC ou de Revenu Québec.
  • Vos employeurs, banques et placements, avec les dates et vos talons de paie.
  • Les renseignements sur votre conjoint et vos enfants, et votre relevé 31 si vous êtes locataire.

Exemple : Nadia a produit pour la dernière fois en 2021, donc aucune inscription ne fonctionne. Elle signe nos autorisations, nous récupérons ses feuillets et préparons 2022 à 2025. Les délais dépendent des gouvernements.

Attention aux fraudes

Ne donnez aucun renseignement personnel à un appelant dont vous ne pouvez pas confirmer l'identité. L'ARC conseille de ne pas vous fier à l'afficheur : raccrochez et rappelez à un numéro officiel de canada.ca ou revenuquebec.ca.

Vous voulez qu'on s'en occupe ?

Réservez une séance gratuite de 30 minutes sur soleraaccounting.ca/rendez-vous ou appelez au 450 612-7223. Dites-nous quelles années manquent, et nous vous dirons quelle autorisation signer. Service en français, en anglais et en arabe.

Cet article est de l'information générale et ne constitue pas un conseil fiscal personnalisé.

Questions fréquentes

Pourquoi je ne peux pas m'inscrire au compte de l'ARC ?

Il faut des montants d'une déclaration cotisée dans les deux dernières années. Sinon, il faut d'abord produire.

Quelqu'un d'autre peut-il obtenir mes feuillets si je n'ai pas accès ?

Oui. Un représentant autorisé par Représenter un client voit en ligne vos feuillets, avis de cotisation et solde. Pour Revenu Québec, il faut une autorisation ou une procuration signée.

Le formulaire AUT-01 donne-t-il un accès en ligne à mon préparateur ?

Non. L'AUT-01 donne un accès hors ligne seulement. Il doit parvenir à votre centre fiscal dans les six mois suivant la signature.

Sources

À découvrir

Réserver un appel · 450 612-7223